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대통

화물운송 안내

차량이라고 , 운송이라고 모두가 같은 차량과 운송이 아닙니다.

화물운송 안내 FREIGHT TRANSPORTATION GUIDE

  • 다량의 화물이나 특별히 관리 되어야 할 화물의 운송을 위하여 고객 요청시, 실무자가 현장 방문하여 고객사의 특성과 상차지 특성, 물품, 도착지, 시간, 상하차 등등의 다양한 운송 감안하여 최적의 차량을 배차 합니다.

  • 최초 고객정보를 완벽하게 전산화하여, 추후 투입되는 기사님들에게 일관되게 전달될 것이며, 번거롭게 일일이 기사님에게 부가 설명하지 않도록 당사 배차팀에서 밀착 지원해 드리고 있습니다.

  • 당사가 보유하고 있는 차량과 기사님들은 물론, 전국적인 화물 네트워크 및 지사를 활용하여, 국내 전지역의 운송이 가능하며, 안정적인 시스템을 기반으로 정직하고 합리적인 요금으로 운송하고 있습니다.

  • 100% 운송망 전산화를 통한 고객사의 이용내역, 각종 세무증빙자료는 물론, 운송기록 전반에 대한 데이터가 상시적으로 제공되고 있으며, 계약배송 고객사의 경우 전담직원이 지정되어 불편함이나 추가적인 요청사항에 신속하게 대처하고 있습니다.

  • 국내 전역에서 움직이는 모든 배송원을 실시간 G.P.S 위치정보를 활용하여, 배송시간 및 완료시간을 정확히 예측하여 고객님께 해당정보를 제공합니다.

  • 배송원의 정보(성명, 휴대번호, 현재위치)를 콜센터를 통하여 문의가 가능하나, 온라인상에서도 확인이 가능하며 배송중에도 추가적인 지시사항이나 변동사항을 즉시 전달하여 변경 할 수 있습니다.

  • 퀵서비스 사업부와 중대형 화물사업부의 상황 및 배차팀을 이원화하여, 고객님께 더욱 전문화된 관리 서비스를 제공하며, 운송여건 변화시 신속하게 대처하고 있습니다.

  • 주문에서 완료까지 배송 전과정을 모니터링 가능하며, 인수자 확인, 완료시간, 소요시간, 과거 이용내역 등등 필수적인 물류이용 데이터를 온,오프라인을 통하여 항시 제공하고 있습니다.

  • 불친절하고, 맘에 안들거나 배송 품질이 안좋은 배송원을 고객센터에 신고하여 주시면, 해당 배송원에 대한 재교육은 물론, 두번 다시 해당 고객님께 배차가 불가하도록 시스템적으로 원천 차단을 하고 있으며, 배송 품질이 우수하거나 고객님의 칭찬이 있을시 해당 기사님은 당사의 규정에 의거 인센티브 및 포상제도를 운영하고 있습니다.