콜센터에 전화 하시면 , 예약이 가능하며 업무시간 외에 움직여야 하는 물동량도
언제든지 배송할 수 있음은 물론, 지역이나, 차종에 대한 선택도 자유로이 하실수 있습니다.  

물론입니다.
당사는 다마스, 라보 등 소형 화물차량부터 1톤 ~ 25톤 전체 화물 차량을 보유하고 있고, 운영하고 있는 
종합물류 운송회사입니다.
언제든지, 어디든지 전화 주시면, 최적의 차종을 선택해 드리며, 합리적인 요금으로 운송해 드리겠습니다.

원칙적으로는 불가 합니다.
교통사고시 대인배상 관련하여 상당한 부담이 운송회사에 있으므로 기피하고 있으나, 
고객님께서 사고시 당사의 면책에 동의하시고,
현장 여건상 부득이한 사항일 경우, 상황실의 판단에 따라 허용되는 경우는 있습니다.
단, 반드시 사고시 당사의 면책에 동의 하여야 하고, 추가적인 비용이 발생할수 있습니다.

누락되는 일은 없습니다.
고객지원팀에서 사전에 모든 온라인 오더에 대한 실시간 전수 모니터링을 통하여,
고객님이 접수시 필수정보를 누락하여 입력하거나, 정상적인 형태의 오더 접수을 하지 않았을 경우
접수 고객님께 해피콜 하여 추가적인 정보를 확인 후 재 접수 되므로, 염려 안하셔도 됩니다.

홈페이지 메인 화면에 안내되어 있은 365 연락망을 이용하시면, 주문이 가능 하십니다.
단, 심야 시간이나, 새벽시간의 운송은 사전예약을 통하여 운영됨을 양지해 주시기 바랍니다.

오토바이, 다마스, 라보, 트럭 등등에 따라 적재할수 있는 물량의 한계가 존재하고, 
법적으로도 제한받고 있습니다.
또한 안전을 위해 무리하게 적재할 수는 없으며, 
물류업체의 기본요금에 대한 적재물의 배송기준이 있습니다.
배송기준을 초과한 화물을 의뢰시, 기본요금에 추가요금이 발생할 수 있으며, 
업무의 난이도나, 시간대, 지역 등등에 따라, 추가요금이 적용되는 경우도 있습니다.

오더 접수시, 의뢰물품의 양과 종류를 정확히 말씀해 주시면, 
해당 운송료를 상세히 안내해 드리고 있습니다.

본사는 고객님의 위치와 관련이 없습니다.
기사님이 본사에서 출발하는 것이 아니며, 전국 각지역에 산재되어 있으므로, 
오더 접수시 고객님의 위치에서 가장 가까운 위치 및 고객님이 요청하는 차종의 기사님에게
운송정보가 전달되어 이동되므로, 본사의 위치와는 관계없이 최단시간내 고객님께 도착 할 것입니다.

고객님의 주소 및 접수정보를 기반으로 GPS 위치관제를 통하여
고객님과 가장 근거리의 기사님에게 배차가 됩니다.
기사님들은 PDA 단말기를 통하여 고객님의 정보를 파악하고 있으며, 
네비게이션상 고객님의 위치가 확인가능 하기에  별도의 전화는 드리지 않으나, 
찾기 힘든 건물이나,  건물내 사무실 위치, 주문자와 픽업지가 상이한 경우 , 지하 주차장내 등등, 
기사님들이 가지고 있는 정보로  고객님을 찾기가 힘들때는
근처에서 전화로 고객님께 문의를 드립니다.

박스로 포장되어 있는 물품을 제외하고는 봉투나, 비닐 등등을 이용하여 고객님의 상식선에서
반드시 포장해 주셔야 하며, 이는 파손을 대비하고, 내용물의 보안을 유지하는 중요한 절차입니다.
포장되어 있지 않은 불규칙한 의뢰품은 배송원이 수탁을 거절할 수 있으므로, 
택배포장의 개념으로 필수적으로 해야 하는 사안임을 인지해 주셔야 합니다.

일단 충격에 파손우려가 있는 배송품은 오토바이 이용을 피하셔야 하고, 
위험을 무릅쓰고 배송을 의뢰하신다면 에어캡 포장을 해 주시고, 
운송중 파손에 따른 면책에 동의해 주셔야 합니다.
안전한 포장을 한 후, 다마스나 라보를 이용하여 배송의뢰 해 주실 것을 권장합니다.

고객센터에 문의하시면, 상세한 안내를 받으실수 있습니다.  고객센터 1588-0887

퀵서비스나, 화물운송은 기본적으로 도로위를 운행해야 합니다 ,
그러므로 악천후 (눈, 비, 안개 )와 천재지변에 취약할 수 밖에 없습니다.
오토바이는 특이 이륜이고, 비가오거나, 눈이오면 운전자의 전방을 확보하는 윈도우 브러쉬나
차단막이 없고, 노면 상태가 미끄러워 매우 위험한 상태에서 운행을 해야 하기 때문에
평상시 속도나, 패턴으로는 시간을 맞추기가 어려우므로, 
시간개념보다는 전달개념으로 이용해 주실 것을 요청 드립니다.

직접현금결재, 도착지 고객이 현금으로 결재하는 착불, 접수시 결재가 가능한 카드결재, 당사 지정계좌를 통한 온라인 송금이 있습니다.

접수시 말씀해 주시면, 직접 찾으러 가셔도 되고, 집이나 직장에서 수령하실 수도 있습니다.

구매하신 물건만 준비되어 있다면, 배송은 어디든지 가능합니다.

오토바이 배송은 충격과 움직임이 많아 어렵고, 다마스나, 벤 차량을 이용하여 배송이 가능합니다.
전국 어디든지 쾌적하고, 동물의 건강에 이상없이 안전하게 배송될 것입니다.
단, 고속버스 등과 같은 대중 교통을 이용한 탁송대행은 불가합니다.

다마스 , 라보 ,벤 기사님들은 직접 배송하거나 도와주시는 것을 원칙으로 하고 있으며, 
1톤화물 이상은 물량이 많거나 무게가 무거울 수 있으므로 
상,하차시 필요한 인력이나 장비를 고객님께서 섭외해 주셔야 합니다.
순수 인력으로만 상하차시에는 일정부분 도와드릴 것이며, 
물건이 많지 않거나, 고객님과 함께 상하차가 가능할 수준이라면,
접수시 말씀 하시면 기사님께 전달하여 협조 할수 있도록 조치 하겠습니다.